Zásady doručenia
Spoločnosť Van Simek Bratislava sa rozhodla zasielať produkty priamo od dodávateľa ku zákazníkovi. Týmto spôsobom sa výrazne šetria náklady na skladovanie, dopravu a balenie. Vďaka tomu vám môžeme ponúknuť produkty za čo najférovejšiu cenu.
Van Simek Bratislava sa snaží poskytovať všetkým zákazníkom rýchlu a spoľahlivú prepravnú službu. Tieto zásady dopravy opisujú dodacie lehoty, náklady a postupy, aby bola zabezpečená čo najlepšia nákupná skúsenosť na Slovensku aj v rámci EÚ.
Dodacie lehoty
Van Simek Bratislava sa zaväzuje odoslať všetky objednávky do 24 až 48 hodín od potvrdenia nákupu. Po odoslaní sa zásielky doručujú v priebehu 5 až 14 pracovných dní.
Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od faktorov, ako sú poveternostné podmienky, zvýšený dopyt alebo colné procesy v rámci Slovenska a EÚ.
Doprava zdarma
Van Simek Bratislava s hrdosťou ponúka dopravu zdarma. Bez ohľadu na hodnotu objednávky alebo miesto doručenia v rámci Slovenska a EÚ získavate bezplatné doručenie.
Tento prístup odráža náš cieľ spríjemniť a zjednodušiť nákupný proces pre všetkých zákazníkov.
Doprava
Všetky objednávky sú odosielané priamo od nášho dodávateľa v Číne. Tento spôsob umožňuje skrátiť spracovanie objednávok a zabezpečiť rýchle doručenie zákazníkovi.
Zároveň nám umožňuje vykonávať kontrolu kvality každého odoslaného produktu.
Spracovanie objednávky
Po vytvorení objednávky dostanete potvrdzovací e-mail. Van Simek Bratislava spracuje a odošle objednávky do 24 až 48 hodín.
Po odoslaní zásielky obdržíte e-mail s informáciami o sledovaní balíka.
Sledovanie objednávky
Van Simek Bratislava poskytuje sledovacie číslo pre každú odoslanú objednávku. Toto číslo vám bude zaslané e-mailom po odoslaní.
Pomocou neho môžete sledovať priebeh doručenia na webovej stránke prepravcu.
Otázky a podpora
V prípade otázok ohľadom objednávky alebo dopravy nás môžete kontaktovať na:
info@vansimekbratislava.sk
Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť čo najskôr.
Obmedzenia a výnimky
Aj keď sa snažíme dodržiavať uvedené dodacie lehoty, môžu nastať okolnosti mimo našej kontroly, ktoré spôsobia oneskorenie.
Van Simek Bratislava nenesie zodpovednosť za oneskorenia spôsobené colnicou, poveternostnými podmienkami alebo inými nepredvídateľnými udalosťami v rámci Slovenska alebo EÚ.
Záver
Van Simek Bratislava sa snaží poskytovať výnimočný online nákupný zážitok so spoľahlivým doručením. Dodržiavaním týchto zásad dopravy zabezpečujeme, aby každý zákazník dostal svoje produkty čo najrýchlejšie a v čo najlepšej kvalite.
Pre ďalšie informácie nás môžete kontaktovať na:
info@vansimekbratislava.sk