Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov – Van Simek Bratislava

Spoločnosť Van Simek Bratislava kladie veľký dôraz na ochranu osobných údajov svojich zákazníkov a návštevníkov. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, aké údaje zhromažďujeme, na aké účely ich používame a aké práva majú dotknuté osoby podľa nariadenia GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Používaním našej webovej stránky a služieb súhlasíte s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Van Simek Bratislava
E-mail: info@vansimekbratislava.sk

2. Osobné údaje, ktoré spracúvame

Van Simek Bratislava spracúva osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo kontakte so zákazníckou podporou. Môže ísť o:

  • meno a priezvisko

  • dodaciu a fakturačnú adresu

  • e-mailovú adresu

  • telefónne číslo

  • údaje o objednávkach a transakciách

  • platobné informácie (napr. spôsob platby; neuchovávame kompletné platobné údaje)

  • komunikačné údaje (napr. e-maily ohľadom objednávok)

  • technické údaje (IP adresa, čas objednávky, pôvod relácie)

3. Účely a právne základy spracovania

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR na nasledujúce účely:

Plnenie zmluvy

  • spracovanie, doručenie a vybavenie objednávok

Právna povinnosť

  • účtovné a daňové povinnosti

Oprávnený záujem

  • zákaznícka podpora

  • zlepšovanie služieb

  • predchádzanie podvodom

Súhlas

  • zasielanie marketingových správ (iba ak bol udelený súhlas)

4. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Van Simek Bratislava zdieľa osobné údaje iba v prípade potreby na splnenie zmluvy alebo zákonných povinností. Ide najmä o:

  • platobné brány (napr. iDEAL poskytovatelia)

  • logistické a kuriérske spoločnosti

  • e-commerce platformu (Shopify)

So všetkými partnermi sú uzatvorené dohody v súlade s GDPR na ochranu údajov.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Pri spracovaní objednávok a doručení môže dôjsť k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), napríklad do Číny, kde sa nachádzajú naši logistickí partneri.

Tento prenos sa uskutočňuje iba vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy podľa článku 49 GDPR.

Prenášajú sa iba minimálne údaje:

  • meno

  • dodacia adresa

  • e-mail

  • údaje o objednávke

Nezdieľajú sa kompletné platobné údaje ani citlivé osobné dokumenty.

V prípade potreby sa používajú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou na zabezpečenie ochrany údajov.

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania. Účtovné údaje sa uchovávajú podľa zákona až 7 rokov.

7. Práva dotknutých osôb

Podľa GDPR máte právo:

  • na prístup k údajom

  • na opravu údajov

  • na vymazanie údajov (ak to nebráni zákonným povinnostiam)

  • na obmedzenie spracovania

  • namietať proti spracovaniu

  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Žiadosti zasielajte na: info@vansimekbratislava.sk
Odpovedáme najneskôr do 1 mesiaca.

8. Cookies

Webová stránka Van Simek Bratislava používa cookies na správne fungovanie a zlepšenie používateľského zážitku. Funkčné cookies sa používajú vždy, analytické a marketingové iba so súhlasom používateľa.

9. Ochrana osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Prístup majú iba oprávnené osoby.

10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Van Simek Bratislava si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.

11. Kontakt

V prípade otázok nás kontaktujte na:
info@vansimekbratislava.sk